Константин Мельников

Больше никогда!!!

В августе 2020 года супругой, в магазине Люкс Оптик на Звездной, были заказаны очки с прогрессивными линзами стоимостью 23000 руб. При получении заказа обнаружено, что для чтения текста голову необходимо сильно отклонять назад. Продавцы пояснили, что для привыкания необходим месяц постоянного ношения. Более того, сразу же в салоне (видимо, для устранения дефекта) пытались выгнуть оправу))))

Чувствуя постоянный дискомфорт, через 2 дня очки были отданы продавцу на экспертизу. Через 12 дней пригласили в салон и ответили, что все в норме. Экспертиза была проведена в мое отсутствие, в замене линз или возврате денег отказано.

Через месяц «привыкания» дефект изделия сохранился. На повторную просьбу снова взяли очки на дополнительную «экспертизу» с предсказуемым ответом (прилагается) поносить еще месяц. Сам документ, написанный продавцом, кроме улыбки, ничего не вызывает. Типичный развод!!!

Предполагаем, что стоимость настоящей и независимой экспертизы товара будет от 15 000 руб., поэтому, ИП Золотова и дает подобные ответы, зная, что ее проведение и последующие суды не вернут потерянные деньги.

НИКОМУ и НИКОГДА НЕ посоветую обращаться в эту контору…