Igor Pavlov

Направил обращение через электронную приемную на имя начальника управления социальной политики Савиловой Эльвире Владимировне, регистрировать запрос и отвечать на него в Управлении не посчитали нужным. По телефону к труженицам по работе с гражданами можно обратиться только один раз в месяц в строго определенное время, если повезет дозвониться. Можно сходить на прием с 9 до 13 часов, всего два раза в неделю. Сложности для граждан здесь умеют создавать.

При получении банковской карты сотрудница банка Унгуряну А.Ю. подсунула в общей кипе бумаг договор по переводу накопительной пенсии в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд. После моего вопроса она обосновала это требованием банка для всех клиентов ВТБ и заверила, что договор фиктивный и перевода не будет. Дальше стала убеждать, что для перевода нужно личное обращение в НПФ ВТБ, что договор из стен банка не выйдет, что наш банк на такие спекуляции не способен и т.п. Согласился, подписал договор. Через четыре рабочих дня пришел для расторжения договора, но договор уже отправили в НПФ ВТБ. Зам.нач.отдела продаж и обслуживания Денисова Е.В. пообещала в течение месяца исправить ситуацию, подкрепляя свои доводы высокими речами в стиле Унгуряну А.Ю. Дело не в местонахождении пенсионных накоплений, а в том, что сотрудники данного отделения банка ВТБ дурачат клиентов, мошенничество. В целом по Банку ВТБ впечатление хорошее.