Юнона

Брали трехчасовую экскурсию по Калининграду. Спасибо экскурсоводу Светлане Ивановне за интересный рассказ о городе. Действительно была рассказана не просто выученная статья из интернета. Светлана Ивановна грамотный человек, который живет с детства в городе и любит Калининград, и о городе экскурсовода рассказывала с любовью, включая личные интересные истории, которые не прочитаешь в интернете. Невероятное количество интересных фактов. И особенно спасибо за сыгранные мелодии на пианино. Очень приятно было узнать о городе. Будем советовать и сами приедем, еще обратимся.

Крайне не рекомендую эту турфирму.

Экскурсовод Нестерова Диана попросила нас уйти с экскурсии не проведя и половину лишь по причине, что я была с ребенком и он якобы всем мешал. При том условии, что мною была оплачена экскурсия в полном объеме, в которую входит трансфер туда и обратно. Т е для этой турфирмы в лице экскурсовода считается нормой бросить женщину с маленьким ребенком посреди неизвестного города, потому что ей тяжело ее проводить. Могу заметить, что ребенком занимался папа, отвлекал, развлекал, стояли подальше от группы, чтобы никому не мешать. Но больше всего удивило, что экскурсовод вместо того, чтобы сделать замечание деликатно и один на один, решила сказать это в микрофон при всей группе: « Уважайте других участников группы и покиньте экскурсию». те с ее слов получается, что, придя и находясь на экскурсии с ребенком, я не уважаю других участников группы ( попрошу заметить, в описании указано, что с детьми можно и до 5 лет бесплатно). В результате чего волна негатива всей группы хлынула на нас с семьей. Также со слов экскурсовода « я позвонила в турфирму и мне сказали, что вас надо было высадить еще на первой остановке». Считаю это все максимально неуважительным и оскорбительным. Вы тогда меняйте описание экскурсии, чтобы не вводить в заблуждение покупателей ваших услуг, либо обговаривайте сразу все условия и уточняйте заранее. Помимо всего этого перенесли место сбора на экскурсию без предупреждения. В описании было написано улица Ленина 33, в ответном письме на почте после оплаты было указано также, а автобус уезжал с ул Ленина 8а(!!) и это я узнала лишь позвонив в турфирму сама, и выяснилось, что трансфер на экскурсию уехал без нас!!! Не рекомендую выкидывать деньги на ветер, тратить время своего отпуска и пользоваться услугами этой недобросовестной турфирмы. Если бы можно было поставить минус 10 звезд, так и сделала бы.

Были в мини-путешествии в Калининграде. Ещё будучи в Новосибирске купили в Юноне две экскурсии: обзорная по городу 20.07 и поездку на Куршскую косу с заездов в замок Шаакен и сыроварню Шаакендорф с дегустацией сыра 22.07.2022 года.

Впечатления от обеих экскурсий только положительные. Комфортабельные автобусы с кондиционером и динамиком.

На обзорной экскурсии экскурсовод (к сожалению имя не запомнила) всё интересно рассказала. Много ходили, ведь как правильно заметила экскурсовод город утопает в зелени и рассмотреть его можно только на ногах, а не в кресле автобуса.

Вторая наша поездка тоже была удачной. Виды завораживают.

Небольшая ложка дёгтя, но не о компании организатора а о людях, которые ехали с нами. Пунктуальность отсутствует напрочь, впрочем как и хорошие манеры. Пока на сыроварне экскурсовод рассказывал, а вернее пытался сказать о сыре и с какого лучше начать дегустацию, большая часть "культурных " людей этот сыр съела и запила🙈. В добавок ко всему дети всё тех же "культурных " людей съели шоколад почти со всех тарелок, представленный так же для дегустации, что не сильно обрадовало "соседей" по столу (если можно так сказать), ведь им то его не хватило, а за дегустацию они заплатили. Увы и ах, люди, повышайте, пожалуйста, свой уровень и уровень своих чад, или хотя бы делайте усилие в такие поездки. Не всем приятно находиться в таком обществе.

Юноне благодарность за экскурсоводов.

Спасибо, всей команде туристической компании Юнона!!! Менеджер в агентстве даёт полную информацию по туру, во сколько и где будет ждать автобус, (вся информация с номером автобуса и ФИО на двери агенства), что с собой нужно взять в поездку. Автобусы очень комфортные, чистые. Большое спасибо гидам, Светлане Ивановне и Александру!!! Очень позитивные, грамотные гиды, доступная и интересная подача информации. Калининград самый романтичный, красивый, уютный, чистый, зелёный, доброжелательный город. Хоть Янтарный и встретил дождём, но это нисколько не испортило впечатления. PS: большая просьба в песочницу подсыпать больше янтаря. ))))) Это такое увлекательное занятие искать его, особенно под дождем. Ваш клиент, Ирина из Нск. И на последок: отрицательные отзывы,это происки конкурентов. Все кто был с этой турфирмой в автобусе были довольны, это Питер,Мск,Владивосток....

Обратилась в эту компанию и под впечатлением. Непрофессионализм плюс недалекость (уж простите, по-другому не скажешь) менеджеров - гремучая смесь. Кроме странной манеры общения: менеджеры торопятся, не могут ответить на элементарные вопросы (я гость города и пыталась выяснить точку отправления), грубят, присутствуют еще попытки обмана со стоимостью: одна и та же экскурсия может стоить по-разному. Когда задаешь вопрос как так получается, не моргнув глазом отвечают что менеджер не робот и не может помнить все цены наизусть. Итак, делаем выводы: менеджеры "Юноны" не способны запомнить стоимость экскурсий, которые они продают, не способны ответить откуда отправление автобуса, не способны правильно записать фамилию клиента (мою простую фамилию переспросили несколько раз и сделали 4 ошибки в итоге, это рекорд). Как они из дома выход по утрам находят, начинаю за них переживать.

Будьте осторожны, не рекомендую никому это агентство.