СберБанк

сегодня с мужем зашли узнать информацию касательно ипотеки. девушка попалась нам крайне странная, мы ее попросили рассказать об условиях, какие ставки и тд, но на перспективу, на что она начала "МНЕ ЧТО ВАМ ЩАС ВСЕ РАССЧИТАТЬ ИЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА СДЕЛАТЬ????" (интонацию не передать, конечно). Ни на один вопрос толком не ответила, пока мы сидели у нее, она говорила вообще с другим еще одним клиентом. В общем, такое себе отношение. Банк, который в очередной раз доказывает, что хуже есть куда))

Зашла в отделение для оплаты гос.пошлины. В коридорчике есть сотрудник, который помогает клиентам с оплатами через терминал. Обратилась к ней за помощью, так она отвечала фразами типа "ничем не могу помочь", "это не мое дело" и тд. А когда я спросила-девушка, у меня почему-то терминал код не принимает, почему это может быть? Она посмотрела на меня, отвернулась и продолжила общаться с другой женщиной.

В итоге я потеряла в сбербанке 50 минут времени, проблему не решила, при этом остался очень неприятный осадок от этого отвратительного, не клиенториентированного обслуживания. Если ваша сотрудница так не любит работу и клиентов, которые к ней обращаются, то пусть ищет работу по силам