Почта России

Свершилось! годы ожидания, надежды, веры и чудо все же произошло! За последние визитов 15 средний срок ожидания в очереди до 5 минут! На почте России!!!! сказали бы мне это 2 года назад, да я бы рассмеялась!

Итак после ремонта нам представили:

-современное почтовое отделение в котором предусмотрен подъемник для людей ограниченными возможностями;

-электронная очередь;

-комфортная зона ожидания;

-вежливый персонал и нереально быстрое обслуживание!

Но это еще не все: новая функция - электронная подпись. Устанавливаешь приложение, регистрируешься в системе и вместо постоянного заполнения извещений просто показываешь штрих-код посылки + подтверждение личности по смс (без предьявления паспорта).

Пожала бы руку тому управленцу, кто наконец сменил то что было на современную компанию, которой не чужды kpi и нужды людей. Вот что происходит, когда компания работает не на гос.поддержке, а как коммерческая структура! молодцы!

Если ад существует, то это Почта, а конкретно на ул. Краснооктябрьская. Сейчас здесь ремонт. И почта переехала на ул. Эпроновскую,1. До переезда дела обстояли не так плохо, на 3+. Но после...меня интересует лишь одна услуга-получить посылку. Сегодня 16 декабря и за сегодняшний день у меня было две попытки забрать эти злосчастные гирлянды на елку, которые я заказывала. Со второй попытки мне это удалось - спасибо соседям, которые взяли к себе. Иначе, был бы третий поход, не иначе. Первая попытка была в час дня. Наивно предположив, что все пенсии получены и все квартиры оплачены, я появилась во временном пристанище почтового отделения. Вроде все шло хорошо:отдельное окно и человек, который занимался посылками. Остальные два окна обслуживали население по вопросам ЖКХ, пенсий и тд. Но затем фортуна отвернулась от нас, т.к. женщина - оператор исчезла без предупреждения. Мы стали переживать за неё, практически отправились на поиски. Оказалось, что она просто перестала выдавать посылки. Далее идёт цитата: «Да я вообще тут не работаю, а просто помогаю если есть время. Больше выдавать не буду»

Мы пару раз переглянулись с каждым из нашей очереди, так и не определившись кто же в этой ситуации дурак. А на вопрос: « Почему же вы нам не сказали, что нужно идти занимать место в общей очереди» Получили прекрасный ответ: «А я и не говорила стоять и ждать...». Дальше по идее, как в кино, должен прозвучать «стрекот сверчка» Плюнув, на это я ушла домой. Как уже рассказывала выше-вторая попытка забрать посылку, только благодаря удачному совпадению, увенчалась успехом. Все шутки на счёт Почты России правда. Грустная правда

Невероятно! всего месяц прошел с написания отзыва, а какие изменения!!! уже дважды посетила это отделение и удивлению нет предела, первый раз сомневалась, думала, вдруг просто так сложилось, что хорошо обслужили, а нет, не показалось))) персонал работает как часы, девушки вежливые, очередей нет, похоже власть сменилась, и это только пошло на пользу! Молодцы, не опускайте планку!