- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не понимаю, почему продавцы-консультанты так не хотят общаться с покупателями, может пора оклады урезать, а то приходиться не просто искать их в магазине еще и ждать, пока они обсудят все свои магазинные сплетни.
Пришла купить клавиатуру, спрашиваю "расскажите чем отличаются эта и эта?", далее продавец берет в руки ценник и торжественно зачитывает...
Не понимаю, почему продавцы-консультанты так не хотят общаться с покупателями, может пора оклады урезать, а то приходиться не просто искать их в магазине еще и ждать, пока они обсудят все свои магазинные сплетни.
Пришла купить клавиатуру, спрашиваю "расскажите чем отличаются эта и эта?", далее продавец берет в руки ценник и торжественно зачитывает характеристики, ЧТО ЭТО??? я что сама читать не умею что ли? мне консультация развернутая нужна, а не декларирование параметров производителя, я же покупатель, а не приемщик товара, кошмар одним словом.
Вроде все должно быть просто спроси у покупателя, что он хочет и подбери нужный вариант, этому учат продавцов везде, кроме, видимо, этого магазина
Добрый день, уважаемые клиенты!
От себя лично и от лица компании я приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Действительно, это недопустимая ситуация, когда продавец не умеет применять технологию продаж и не знает отличительных особенностей товара. Если бы я был на Вашем месте и пришел в магазин, чтобы выбрать клавиатуру, а продавец начал...
Добрый день, уважаемые клиенты!
От себя лично и от лица компании я приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Действительно, это недопустимая ситуация, когда продавец не умеет применять технологию продаж и не знает отличительных особенностей товара. Если бы я был на Вашем месте и пришел в магазин, чтобы выбрать клавиатуру, а продавец начал по ценникам торжественно зачитывать характеристики, я был бы так же недоволен.
Мы сделаем все возможное, чтобы минимизировать количество подобных ситуаций, организуем дополнительные обучения для продавцов, особенно для новичков.
Надеюсь, что если Вы снова посетите наш магазин, то убедитесь, что произошедшее было случайностью, а не закономерностью и нам действительно не все равно!
Помимо всего прочего, я извиняюсь за столь поздний ответ на Ваши отзывы - мы лишь недавно начали работать с flamp.ru
С Уважением,
Косов Дмитрий
Менеджер
ОП «Магазин №252»
ООО "М.Видео Менеджмент"
Калининград
Северный дивизион
e-mail: bt_252@mvideo.ru
Тел.: 8 (4012) 59-07-97? доб. 111, 114
Так называемые продавцы-консультанты реально в технике даже не удосуживаются разобраться. Я 15 минут в интернете читаю перед походом в магазин, сравниваю на маркете и потом говорю консультантам вещи, которые они даже не знали. Гнать таких в шею!
Это точно! Увы, теперь эти ребята работают просто на выдаче товара со склада
Добрый день, уважаемые клиенты!
От себя лично и от лица компании я приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Действительно, это недопустимая ситуация, когда продавец не умеет применять технологию продаж и не знает отличительных особенностей товара. Если бы я был на Вашем месте и пришел в магазин, чтобы выбрать клавиатуру, а продавец начал по ценникам торжественно зачитывать характеристики, я был бы так же недоволен.
Мы сделаем все возможное, чтобы минимизировать количество подобных ситуаций, организуем дополнительные обучения для продавцов, особенно для новичков.
Надеюсь, что если Вы снова посетите наш магазин, то убедитесь, что произошедшее было случайностью, а не закономерностью и нам действительно не все равно!
Помимо всего прочего, я извиняюсь за столь поздний ответ на Ваши отзывы - мы лишь недавно начали работать с flamp.ru
С Уважением,
Косов Дмитрий
Менеджер
ОП «Магазин №252»
ООО "М.Видео Менеджмент"
Калининград
Северный дивизион
e-mail: bt_252@mvideo.ru
Тел.: 8 (4012) 59-07-97? доб. 111, 114