kdmarket.ru

Решил 05.10.2024 г. купить тел. в подарок на день рождения супруге, айфон 15 про 256 Гб белого цвета, телефон её мечты. Пришёл в М-видео, белого цвета не оказалось, пришёл в кд маркет, продавец Кулбасов Евгений Денисович сказал, что есть белого цвета на 256 Гб за 110 тысяч, потом начал навязывать рассрочку с расширенной гарантией за 129 тысяч. Я решил посмотреть в магазине Цифра, там телефон выходил 113 тысяч, вернулся через 10 минут в кд маркет и решил купить там, продавца этого не было, два других продавца сказали подождите немного, он отошёл, в итоге прождал его около 30 минут. Пришёл продавец, я чётко сказал, что я покупаю айфон 15 про 256 Гб белого цвета за 110 тысяч, он опять начал настойчиво навязывать доп. гарантию, страховку, что якобы телефон после обновления может не работать, т. к эйпл ушли с России или Российская сим карта может в один момент перестать работать, в общем всячески пытался давить и навязывал своё. Я опять сказал, я покупаю за 110 тысяч тысяч 256 Гб айфон белого цвета и расплачиваюсь Альфа-картой, по которой у меня по спец. акции на первую покупку без % рассрочка на 365 дней. В итоге продавец недовольно достал айфон и озвучил 128 Гб, я опять повторяю, что мне за 110 тысяч рублей на 256 Гб белого цвета нужен. В итоге он пробивает телефон, коробку не показывает, я оплачиваю картой. Он отдаёт мне телефон и говорит возьмите Вашу покупку айфон 15 про цвета титан. Я говорю, как так, я неоднократно говорил белый цвет. Он сказал, сделать ничего не могу, оформляем возврат. Деньги с карты списались, а вернутся они через 2-3 рабочих дня. В итоге не денег на карте не телефона, испорченное настроение и испорченное день рождения супруги. Так же после возврата денежных средств на карту Альфа банка, теперь не будет возможности купить телефон в рассрочку на 365 дней без% по этой карте. Считаю, что это было сделано специально, т. к., я отказался от доп. гарантии или у них не было белого цвета. Кто теперь мне будет компенсировать данную проблему?

В середине февраля покупала телефон в ТЦ Европа. Вместо радости от покупки, ощутила ужасный стресс. Ужасный магазин и продавцы. Разводят на дорогостоящие страховки (премиальные сертификаты), врут об условиях страховки, а по факту и половины того, что говорят этот сертификат не покрывает. Когда пытаешься вернуть деньги за страховку, узнаешь о колоссальной стоимости переноса данных с одного телефона на другой 🤦🏽‍♀️ После переноса данных и первой претензии каждый день приходили смс о сборе паролей разных приложений what’s app, iCloud и тд. Хотя до этого такого ни разу не было. Никакой морали и совести у продавцов данной сети нет.

Не рекомендую! Лучше переплатить и купить желаемую вещь в другом магазине.

являюсь клиентом kd маркета уже более 5 лет, приобрел более 10 телефонов, но последнее преобретение просто перечеркнуло все хорошее, что было о данном месте. 6.02.2023 в очередной раз решил приобрести iphone 13, но в наличии нужной комплектации не оказалось, сделал заказ через сайт. в течении часа перезвонил оператор и подтвердив получение заказа сообщил, что данный телефон будет в магазине либо вечером 7.02 либо утром 8.02. На мой вопрос изменится ли цена устройства на момент покупки, сообщил, что нет, цена останется как на момент заказа на сайте. В результате 10.02 устав ждать звонка о судьбе моего заказа, решил сам посетить магазин и к моему удивлению я обнаружил нужный мне телефон на прилавке магазина. на мой вопрос как давно данная модель находится в магазине, продавец пояснил, что телефон привезли 8.02. Решив приобрести его на месте оказалась, что его цена выросла на 2500 руб. так еще и гений продавец стал впаривать абсолютно бесполезные страховки, доп гарантии, протекции и т.д. ссылаясь на санкции, утверждал что телефон не будет работать на территории РФ и вообще он не горит желанием продавать его мне без доп услуг. После 30 минут торгов с продавцом, я всетаки стал обладателем этого яблока, однако купив его, пришлось еще 10 минут уговаривать продавца проверить его работоспособность, путем элеменьарного включения. Сложилось такое впечатление, что данное место создано просто для официального кидалова, главное не товар продать, а просто развести клиента на деньги. им бы лотерейными билетами торговать. Как результат моего последнего общения с данным заведением, это неделя бесполезного ожидания и развод на 2500 руб. более не рекомендую данный ларек.

Заказывал в магазине Samsung galaxy s22 ultra 521gb за 15900т.р. Обещали доставить 03.05.2022, в день доставки ни кто связываться и не думал. В обед набрал сам. Девушка ответила, что: "мы перенесли дату доставки, на 06.05.2022". На вопрос почему не звоните не предупреждаете, что то промычала в ответ. Ну ладно ждем. На следующий день звонит: "если вам еще актуален телефон, тогда доплачивайте 5т.р". На вопрос с чем связано, ответила, что закупка поднялась. Как она у вас за один день поднялась? Тем более что вы его везли мне?

Клиентский сервис никакой. Обманывают покупателей.

Заказывала телефон на их сайте, позвонили уточнить имя и дату доставки, не сказали никакой полезной информации(номер заказа, где забирать). Двумя днями позже пришла уточнить, пришёл ли мой телефон, долго копошились, в итоге нашли, сказала завтра приду за ним. На след день услышала от консультанта что его продали утром, и чуть ли не драка была ЗА ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТЕЛЕФОН!!! Я в ярости, такого хамства ещё не встречала по отношению к клиенту. На мой вопрос почему они продали мой телефон, переложили вину на меня, мол это вообще возможно и не ваш заказ, звоните на горячую линию и узнавайте, но звоните в понедельник тк сейчас вам никто не ответит(это была суббота). Не советую что либо там покупать, от своих друзей слышала тоже только негативные отзывы.