Детский мир

Клиентоориентированность? Нет, не слышали)

Ноль за качество обслуживания клиентов.

Помочь клиенту, который отстоял в очереди найти его заказ?

-Нет, идите там вон и смотрите. Хорошо, я спешу. А возможно я найду сам и пройду к кассе, чтобы еще раз не стоять?

- Нет. Не можете найти идите вон туда, там сервис. Очередь в сервис. Сервис прошу помочь - очень нехотя и медленно идем в сторону бардака с заказами.

Нахожу сам!

Ехал с другого конца города чтобы забрать 2 позиции специально отложенные мне через интернет магазин и подтвержденные через горячую линию, а на выдаче только одна позиция) из плюсов что деньги на кассе взяли только за нее))) уточняю у продавцов может не доложили? Поищите пожалуйста по артикулу?

- Вообще такой товар впервые слышим. - Нет значит нет.

Сложилось стойкое ощущение, что заказы с интернет магазина идут по уровню сервиса «А нам за это не платят».

Как итог: покупка памперсов на другом конце города, разочарование от некорректного информирования, отсутствие сервиса и квест с поиском товара. Крайне не рекомендую!

Ужас 😱! Товары валяются, все раскидано, консультантов никогда нет, на кассах очередь! Кассы расположены гипер неудобно очередь в кассу перекрывает вход! На входе молодой охранник у каждого проверяет чек при всем притом, что он видел как человек расплачивается! Тупость какая то! Интернет заказы можно и в другом месте разместить! Проходы настолько узкие что детская одежда падает! Администрацию нужно поменять! Испортили магазин! Заходить неприятно!