roman

Сделал и оплатил заказ через сайт с самовывозом в данном магазине (заказы 7986357 и 7986353). После оплаты мне позвонили и сказали, что одной позиции у них в наличии нет, объяснив сбоем в программе. Позже позвонили ещё раз и сказали, что приготовят одну позицию к моему приезду и уточнили ко скольки я приеду. В итоге через 1,5 часа мне звонят и говорят, что они не успевают приготовить и попросили приехать попозже. Приехав к назначенному времени мне сказали, что нужно подождать ещё 15 минут. Пришлось отменить эту позицию поскольку обед у меня не резиновый и честно говоря был удивлен, что за 2 часа мой заказ так и не приготовили, хотя тех. поддержка заверила, что максимальное время сборки заказов 1 час. На кассе мне сказали, что у них проблемы при работе с программой и мне придется оплатить его заново, а оплату, сделанную на сайте мне вернут. Бывает всякое конечно, пришлось оплатить заказ заново. Однако судя по всему в заказах и отменных позициях в магазине и/или центральном офисе запутались и деньги вернулись не в полном объеме. Тех. поддержка вопросы почему возврат произведен не полностью просто стала игнорировать. К слову, в магазине сказали, что система интернет заказов совсем сырая, может быть и так хотя это не мои проблемы, но тогда тех. поддержка должна быстро пытаться исправлять возникшие трудности, а не просто переставать отвечать на запросы.

Итог: слабая тех. поддержка, продали товары на сайте, которых нет в наличии, в магазине не смогли собрать полностью заказ за 1 час как было обещано, деньги вернули не за все позиции. Жалко нельзя 0 баллов поставить.

Забронировал номер на сайте Гамма-Дельта. Решил перед заездом оплатить, выставляет счёт другая организация и выясняется что это не официальный сайт гостиницы был, а партнёра гостиницы о чем написано внизу мелким шрифтом. Неприятная новость, люблю покупать только напрямую, но проблем из за этого не возникло. При заселении жуткая очередь, из по-моему 6 окон работает 2, как издевательство какое-то. Из номера после уборки потерялось белое личное полотенце. Попросил найти, просьбу проигнорировали два раза, в итоге уехал без него. В номерах уборка хромает, между кроватью и тумбочками вековой мусор. В душевой слив забит, унитаз тоже в плачевном состояние. Не знаю 3 звёзды не значит что все должно быть а бы как. Останавливался и в менее "звездных" отелях, где было чисто и аккуратно. При любом раскладе номера должны быть чистыми, а персонал приветливым. Ведь платим деньги в полном объеме и плата не такая уж и низкая.

Заказал набор из нескольких роллов, привезли без васаби, имбиря и соуса. Позвонил, сказали, нужно было указывать в заказе отдельно. Серьезно?)))) А почему ещё в заказе не надо указывать отдельно, что суши должны быть в упаковке, а не просто свалены в пакет в одну кучу? Разочаровали. Раньше же были бесплатные наборы, хочешь больше доплати, нормальная практика. Я же не против платить за них, просто теперь неудобно конечно.