bobo100

Заказал через СберМегаМаркет в этом магазине карту памяти, с самовывозом. Оплатил онлайн. В магазине отказались выдать гарантийный талон на изделие, не предоставили никакой информации по гарантийному обслуживанию. В сервисном отделе специалист ушёл, сказал будет через 30 минут. Менеджер в зале отправляет клиента на сайт, искать информацию о чем то самому там. Честно говоря, я думал, что такого отношения к клиентам не существует, но Ситилинк ломает сложившихся стереотипы. Однозначно не рекомендую данную компанию для приобретения чего либо, сложнее батареек!

Сразу скажу, что данная оценка поставлена офису данной компании, который, как я понял из разговора с сотрудником, находится в городе Пермь. К самим работникам аптеки претензий нет, более того, их работа заслуживает очень высокой оценки. Итак, по порядку. Я знаком с этой сетью аптек с момента их открытия в Новосибирске. Приятные цены, удобный сайт, даже худо-бедно есть некая накопительная система бонусов. Почему худо-бедно? Да потому, что накопления там реально мизерные, но да ладно, пусть будут! Очень кстати в прошлом году открылась еще аптека на ул. Депутатская. Туда всегда приятно зайти, очень вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Я всегда делаю интернет заказы, потому что заранее знаю, что, где и по какой цене мне нужно. Вот и в этот раз сделал небольшой заказ на сумму чуть более 2000 рублей. Карта аптеки автоматически привязывается к заказу и покупка учитывается при начислении бонусов. Но в этот раз (14.04.2022) что-то пошло не так, сотрудник никак не могла провести покупку. Как оказалось, технический сбой на стороне аптеки, поэтому пришлось покупку осуществить без бонусной карты. Не вопрос, обратился по телефону с претензией и просьбой произвести начисление за покупку. Оформили обращение №81704. Все вежливо и корректно. Через несколько дней перезвонили мне, признали технический сбой в системе, однако категорически отказались каким-либо образом учесть данную покупку для начисления бонусов. На самом деле, та мизерная сумма не играет особой роли, но сам факт отсутствия какой-либо заинтересованности решить с покупателем проблему, возникшую по вине продавца, вызывает крайнее недоумение и разочарование в продавце. Стало понятно, что в дальнейшем, случае возникновения какой-либо проблемной ситуации, данный продавец не будет решать ее в конструктивном ключе.

Отзыв немного с опозданием, но суть проблемы это не меняет. Итак, 06 декабря 2021 года посетили выступление гитариста Ровшана Мамедкулиева и Екатерины Мочаловой (домра). С их творчеством мы знакомы давно, поэтому услышать и увидеть их было большим удовольствием. Респект! А вот теперь о том месте, где они выступали. Само здание и внутри и снаружи выглядит достойно, радуется не только слух, но и зрение. Но тот холод, который был в зале, сводил на нет все позитивные эмоции. На улице было всего минус 5, по ощущениям в зале - чуть теплее:) Это не шутка, в зале реально было очень холодно и некомфортно. Страшно даже представить, какая там температура, когда на улице минус 20! Вишенкой на торте стало обслуживание в гардеробе, точнее получение вещей после мероприятия. Два окна, два сотрудника - в принципе, этого наверное достаточно, когда посетители сдают одежду и приходят туда не одномоментно. Но после концерта, когда весь поток посетителей устремляется в гардероб, там наступил полный коллапс. Очередь выстроилась далеко через весь холл здания. А ведь легко можно было бы привлечь на полчаса еще пару сотрудников на выдачу? Но это полбеды, если посмотреть, как работали те самые 2 женщины. Когда наконец то подошла наша очередь, оказалось, что одна из них уже некоторое время вообще никого не обслуживает: "это не мои номера", гордо изрекла она. И ничего, что очередь тянется еле-еле, что она находится все равно рядом с этой одеждой... Не буду, говорит, вас обслуживать, и точка! Из всего сказанного вывод простой: одевайтесь теплее и терпите, а еще лучше - порекомендуйте туда вообще не ходить, найти место для выступлений артистов более комфортное и доброжелательное.

Магазин по ассортименту неплохой, время работы тоже почти удобное, информативный сайт. А вот клиентоориентированности еще не хватает. Нашел у них нужный мне инструмент, не очень дешевый, поэтому попросил скидку. По телефону, после консультации с кем-то, согласились на это и озвучили итоговую цену. Приятно, на бензин, как говорится. На следующий день (19.10.2021) приехал, чтобы наличными оплатить товар и тут цена неожиданно изменилась в большую сторону. Базовая стоимость товара осталась прежняя, а вот скидка слегка "усохла". Честно говоря, итоговая цена стала совсем не привлекательной, поэтому пришлось отказаться от покупки. Очень некрасивое поведение со стороны магазина. После этого заказ сделал в другом магазине, там цена точно не изменится (проверено), да и определенные бонусы начислят.