polyakovavaleria

ХУДШИЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ! Была у них 15.05. Пишу отзыв спустя три дня, так как мне пообещали, что со мной свяжется управляющий, но они даже не отвечает в вотс ап. К слову, покрытие спустя три дня уже отходит, на большом пальце отвалился уже очевидный кусок!

Начнем с того, что здесь худший сервис, который встречала где-либо.

Сделали некачественное покрытие, без скандала попросила записать меня, чтобы переделал другой мастер. Записали, но при этом нужно было заплатить за некачественное покрытие и за переделку тоже нужно будет заплатить. То есть мне буквально оказали некачественную услугу и потребовали за нее оплату!

Администратор Влада абсолютно некорректна в своей работе, даже не предложила скидку, развела руками и сказала, что ничего сделать мы не можем, за плохое покрытие вы все равно заплатите полную стоимость (?????)

Также при расчете меня обманули на 1000. Хорошо, что я это сама заметила и написала им, деньги вернули переводом на карту уже вечером. Администратор сказала, что в программе произошел сбой. Я отлично знакома с программой юклаинс и таких сбоев быть там не может. Рекомендую обучить свой персонал, прежде чем выпускать их на работу!

В студии абсолютно не знают , что такое выравнивание. Все ногти разной толщины, концы не запечатаны, у кутикулы затеки. На одном пальце вообще вмятина от пилки. За столом при плодом освещении косяков не видно, как только я села в кресло к стилисту, сразу увидела некачественную работу при дневном свете.

Вышла чуть ли не со слезами на глазах, трясло меня еще долго после визита в это «заведение»

Категорически не рекомендую сюда ходить, отношение отвратительное. Администратор вообще не в курсе, что такое сервис, да и руководство, видимо, тоже.

Также подравнивала кончики, тут все супер, мастер Юлия мне понравилась.

P. S. За отзывы они дают бонусные баллы. Вы лучше научитесь сервису и качественно выполнять свою работу, тогда не придется раздавать баллы за посредственную работу!

Зашла к вам покушать, села за столик. Никто не встретил изначально, сидела 10 минут, пришлось обратить на себя внимание. Администратор заявила, что меню уже лежало у меня не столе. (При этом даже не поздоровалась со мной). Спасибо, я его почти наизусть знаю итак. Сказала, что хотела сделать заказ сразу, но она тут же ушла. Вопрос, почему эта дама вообще ещё до сих пор у вас работает?

Подошёл в итоге официант, мальчик со светлыми волосами, тут претензий нет. Замечательный и ненавязчивый сервис.

Большая просьба, пожалуйста, научите свой персонал общаться с людьми прежде, чем выводить их в зал. Тем более в качестве администратора.

Разочаровал хачапури по-аджарски. Раньше всегда подавали аджику, ее прям очень не хватает к этому блюду. Надеюсь, у вас ничего не поменялось, а просто мне забыли принести :(

В общем, если раньше вы были одним из моих любимых мест, то теперь как-то не особо и приходить хочется ☹️

P. S. Да, уже когда дописала отзыв и посмотрела счёт, то в чеке аджика шла как подарок, но мне ее забыли принести. Тут я и снижу свою оценку с 3 до 1. Работайте с персоналом!

Интересная у меня вышла история с Суши Мейк! Вообще, я постоянная клиентка: как доставки, так и покупаю в точках по городу.

Мы вегетарианцы, поэтому всегда делаем один и тот же заказ — честный вок овощной, салат чукка и президентский ролл.

Все было отлично, кроме президентского ролла. Люблю его за супер вкусный соус сверху. Так вот, 4 ноября нам пришёл такой заказ (фото 1). Там нет соуса, поэтому смысла в них не было)

Собственно, я позвонила в поддержку, мне сказали, что перезвонят завтра. В итоге я ждала 2 дня и то мне перезвонили после того, когда я сама им напомнила о себе)) клиентоориентированность ПРОСТО НА УРОВНЕ!

Так вот, мне объяснили это тем, что они изменили рецепт и теперь соус внутри роллов. Но, как вы можете видеть на фото, то внутри соуса тоже не было 😂 хотя мне на это ответили: «но как вы теперь это докажите». Действительно, как. Обмануть клиента — ВОТ ЭТО УРОВЕНЬ!

Ладно, в понедельник мне нужно было быстро пообедать и я зашла на точку в Версаль на Маркса и что вы думаете))) роллы как стояли «по старому рецепту», так и стоят (фото 2)

А, ещё мне пообещали скидку 5%. ЦЕЛЫХ 5%! Вот это действительно утешение для постоянного клиента)

Сегодня я решила дать Суши Мейк второй шанс. Сделала свой привычный заказ с щедрой скидкой 5%))))

Все бы ничего, но: роллы выглядели так, будто мне их не аккуратно складывали в контейнер, а с ненавистью скидали (фото 3)

Думаю, что соус внутрь положили специально для моего заказа. И это было отвратительность опять же. Если вы заботитесь о своих клиентах, то уж будьте добры вернуть все обратно.

В общем, как итог скажу, что теперь вряд ли мы будем у вас заказывать что-то или покупать. Несмотря на то, что выбор для вегетарианцев у вас большой.

Обманывать своих клиентов — верх пренебрежения и безответственности. В то время как другие компании, когда косячат, то без проблем делают заказ заново и привозят, то тут лишь скидка 5% 😂 5, Карл!

В общем, советую вам сделать выводы, а также надеюсь, что карма сделает своё дело. 😊

Пишу отзыв на аккаунт этой точки, потому что в чеке указан этот адрес (фото 4)

По-моему, единственная адекватная студия в городе. Мастера очень ответственно подходят к своей работе, но, в то же время, все происходит так «по-домашнему» и непринужденно, что хочется приходить вновь и вновь! ;)

Отдельное спасибо хочу сказать мастеру татуировки — отзывчивой, милой и креативной Танюше, в которую влюбилась с первого сеанса! Несколько картинок на моем теле ее исполнения ежедневно радуют глаз :)