Сладкие подарки Рус

Здравствуйте. Считаем Ваш отзыв не объективным, не соответствующий действительности и в итоге делаем вывод - неадекватный!

Объясним почему:

1) 20.12.2017 Вы оставили заявку на нашем сайте tver.slpodarki.ru. Ваша заявка вовремя не обработалась отделом продаж, в связи с большой загруженностью.

Вы позвонили сами, что правильно сделали, т.к телефонные звонки обрабатываются в приоритетном порядке.

Менеджер Мария ответила на все вопросы, в том числе касающиеся доставки в Тверь, Мария подтвердила, что отправка еще возможна, но необходимо подтвердить заказ сегодня и оперативно принять решение с вашей стороны.

По итогу разговора заказ не был сформирован и никакой договоренности не было достигнуто, т.к Вам необходимо было согласовать заказ с руководством.

2) 21.12.2017 Нам поступила информация от транспортной компании о том, что в регионы отправления больше не осуществляются.

В этот же день, ближе к концу дня, вы позвонили и решили сделать заказ, но менеджер Мария Вам отказала, корректно объяснив причины (была вероятность, что ваш заказ не дойдет до Вас вовремя + ТК прекратила отправку в дальние регионы). Мы Вам отказали.

3) На протяжении всех телефонных разговоров вы получали актуальную информацию в режиме реального времени, т.к не было достигнуто никакой договоренности по заказу в первый день обращения, вы никак не были уведомлены. Имеются записи разговоров.

После адекватного и логично разъяснения отказа с нашей стороны, вы обвинили нас в том, что мы якобы Вас подвели, хотя никаких договоренностей не было достигнуто. Вы сразу же перешли в раздел отзывов и пишите негатив.

Мы вправе считать, что Ваш отзыв абсолютно не соответствует действительности, деловому подходу и написан основании личных эмоций в связи с отказом Вам.