Новомед

Оговорюсь сразу, что оценка не мед. персоналу. Терапевт замечательный.

И врач УЗИ хороший, пусть и бегает на перекур после каждого пациента. Медицинская сестра в процедурном кабинете профессионал, хоть и не очень приветлива. Корень зла в другом.

Регистраторы.

Не надо вежливости и улыбок, спасибо, пожалуйста, до свидания, здравствуйте. Оставьте, не надо. Достаточно записывать на приём и извещать об изменениях.

Например, записалась на 8 июня на 8/40 утра. Прихожу. Здрасьте, мол, я к врачу. Дама из регистратуры заявляет - а врач в отпуске, мы Вам вчера весь день звонили. А у меня, чтоб вы понимали, ни одного пропущенного вызова.

Когда звонили, куда звонили, да быть не может, а нам зачем обманывать...Перепалка эта ничем не закончилась, извинений я тоже не дождалась. Переписалась на 13 июня, время 13/00.

Звоню 12 июня в 17/30 узнать примет ли меня врач. Я же уже ученая. Трубку не берут, а ну точно, праздник же. Звоню в 8/30 утра 13 числа. А мне заявляет регистратор - да, вы записаны на 8/40. И каким это, интересно образом, так произошло?! А это, говорит, смена другая была. А, ну тогда ладно, чё.

Уже молчу, что разговоры девочки сначала разговаривают между собой, потом со стоящим рядом персоналом, потом по телефону и потом уже только дело доходит до нас, притащившихся в леченое учреждение, людишек.

Пока стояла, в ожидании внимания регистраторов, узнала и что у кого-то из пациентов стафилококк обнаружен и надобно полоскать ХОЗЯЙСТВЕННЫМ МЫЛОМ горло и нос и про корпоратив на день медика за полторы тысячи на человека и ещё кучу занимательных интимных подробностей.

И все это за деньги ведь! А там ещё и по ОМС обслуживают. Страшно представить, через какие препоны приходиться проходить «бесплатникам».

Плохо, очень плохо.