Кристалл

В ноябре мною был забронирован номер через Букинг в отеле «КРИСТАЛЛ» г. Зеленоградск. ул.Гагарина 19А (бронь № 3029177262, даты заезда 22-24апреля). Но вот случились, форс-мажорные обстоятельства, COVID-19 и стало ясно что, выехать из г. Екатеринбурга невозможно и отель «Кристалл» г. Зеленоградск, меня не сможет принять. Поэтому 27 марта (за месяц до заезда в отель) пришлось отказаться от брони, соответственно отель не успел понести из-за моего отказа каких-либо убытков. По закону РФ (cт.782КГ) полностью безвозмездный отказ возможен, если исполнитель, отель, не успел потратиться на оказание услуг и у заказчика не возникло абсолютно никаких убытков, также все условия о штрафах за отмену - не законны (ст.16 ЗЗПП).

В результате длительной переписки отель пообещал вернуть деньги, но только обещаниями все и закончилось. После получения реквизитов моей банковской карты отель перестал отвечать на мои письма и заблокировал телефон. Получив предоплату за бронь в р-ре 30% отель «Кристалл» теряет интерес к клиенту. Данные действия говорят о непорядочности администрации отеля «Кристалл» и наплевательское отношение к клиентам. Не советую выбирать отель «Кристалл» г. Зеленоградск, ул.Гагарина 19А, ведь пандемия и форс мажорные обстоятельства могут повторится, а деньги за отель вы обратно не получите.

Вторая линия от моря, с одной стороны центр рядом, в шаговой доступности, с другой - район довольно тихий (по крайней мере в декабре). Новое здание, отличный бесплатный Wi-Fi в номерах, все чисто и удобно. В номере чайник с чашками, чаем и сахаром. Но потряс завтрак. При заезда нам скромно сказали: "да у нас просто континентальный". При этом стоит кофемашина хорошая - делай себе сколько хочешь эспрессо, капучинку, латте и др., и посыпай ароматной корицей. Рядом чайные пакетики нескольких видов, полочки корицы целые и - ого! - домашняя сушеная мята. Сыр, два вида неплохой колбасы, качественное масло, мюсли, хлопья, варенье из райских яблочек (!!!), мед, кексик, вода, сок и еще что-то (даже не разглядывали, так объелись) - в любом количестве в свободном доступе. Но! Дают еще и горячее на выбор (и выбрать можно не одно блюдо): оладушки (8 штук порция!!!), омлет, яишенка и овсянка. Объелись на весь день - ибо не ожидали таких больших порций. И все по домашнему вкусно.

Персонал очень душевный и отзывчивый.

Однозначно остановилась бы здесь еще раз, оказался лучше ожиданий