Грузовичкоф

При доставке повредили ванну. Компенсировать ущерб не собираются.

На звонки и переписку перестали отвечать.

Хамское отношение к клиентам и абсолютная безответственность.

При вызове грузчиков оператором был оформлен заказ заноса ванны 150кг на 3 этаж частного дома 14.08.2024 в 10-00. Оператор назначил подходящую ко времени машину и 2 такеллажных грузчика (как я была уведомлена по 80кг на 1 грузчика расчет) - сумма 5420р. После прибытия бригады на место, бригада №1 сообщила мне о том, что они не в состоянии справиться с данным заносом и требуется еще одна такая же бригада. Бригада №1 не оснащена никаким оборудованием (ремни,пояса и даже перчаток у грузчиков не имелось), в следствии чего естественно справиться с такой задачей они не смогли.

После долгих переговоров с оператором и оставления жалобы по поводу неоснащенности бригады №1 было принято решение о дополнительной бригаде №2 за дополнительную стоимость - 5420р , в сумме уже 10840р. Бригада №2 приехала в с двумя такеллажными грузчиками также без снаряжения, но уже с перчатками.

При осуществлении заноса ванны на 3 этаж ванна была повреждена (сбиты углы, поцарапан глубоко фасад). Бригады повреждение ванны не отрицают, сообщили что так вышло по причине того, что они "не всесильны".

Работа по данному заказу была оплачена в полном объеме в размере 10840р, на номер телефона одного из грузчиков 89521151176.

Общая сумма ущерба =142790р при полном покрытии расходов.

Заказали перевозку вещей с одной квартиры на другую в субботу 31.08.2024. Грузчики забирали вещи в квартире и отностили их в машину. По всей видимости одним из чемоданов они подперли входную дверь в общем коридоре девятиэтажного многоквартирного дома, откуда мы переезжали.

В итоге Грузчики этот чемодан, полный вещей, оставили при входе в подъезд.

Благо, что в самом подъезде соседи порядочные и есть видеонаблюдение. Иначе остались бы без дорогих вещей.

Чемодан простоял 3 часа, прежде чем, разбирая вещи, поняли, что его не хватает. Сами вернулись за ним, нашли, забрали.

Сломали ручку у ящика детской кроватки. Прикрутили ее саморезом на место, но вмятина/скол остались.

Услуга не бесплатная, осуществляют не частники, а организация! При этом отношение безолаберное! Ни за что не несут ответственности!

Отвратительная компания. Не связывайтесь. Заказали перевозку вещей из гаража и квартиры. В назначенное время водитель просто не приехал, и нам никто не перезвонил. Ждали 1,5 часа. Пытались выяснить причину. Дозвониться до операторов очень сложно. Каждый раз трубку берут разные люди, которые не в курсе предыдущих разговоров, предлагают соединить с водителем, дальше звонок повисает, т.к. водитель трубку не берёт. Связаться со старшим невозможно, предлагают переключить на службу контроля качества - а там тишина, никто не берёт трубки. В итоге потратили 1,5 часа впустую, обратились в другую компанию. При том, что сумма заказа у нас была больше 15 тыс.рублей. Возмутительный игнор клиентов, с таким ужасным сервисом я еще не сталкивалась. Обходите эту компанию стороной.

Всем грузовичковым привет,,,хочу поблагодарить молодежную бригаду из Калининграда машина с557а039 Королева Алексея и Александра,, порядочные,вежливые, аккуратные,,приехали раньше предупредив по смс, что очень удобно, отработали на отлично, салон чистый,все зафиксировали тросами,ничего не побилось,был квартирный переезд в город пионерский, без пробок по окружной, не тянули время молодцы,, успехов вам ребята в вашем нелёгком труде, самое главное крепкого здоровья. Благодарим и будем обращаться. Молодцы, спасибо огромное. Буду рекомендовать.