Галерея цветов

Здесь выслушают все ваши пожелания и сделают с точностью наоборот 🔄 💐 Никакой клиентоориентированности! Работает хамка, не профессионал и очевидно дальтоник! Живу не в Калининграде, заказала букет маме на 8 марта, заранее 27 февраля через их аккаунт в инстаграме, до этого интересовалась 2 дня наличием цветов, расцветок, выбирала оформление и т.д. Во-первых, через раз отвечают на вопросы и очень сухо (из трех моих вопросов подряд ответят на 2, «да. нет»), ничего не посоветуют, на мой вопрос «у вас есть примеры композиций с данными цветами, можете что-то предложить?», меня отправили в «ленту инсты» смотреть варианты, или назвать предпочтения и сумму на которую можно ориентироваться. Ну ладно, это в принципе не страшно, но уже наводит на мысль, что работать в сфере услуг люди не умеют. Подробнее про заказ на 8.03. 25 февраля я спросила будут ли в наличии к празднику белые одноголовые хризантемы «шар»-«да, будут», затем я выбрала букет из трёх ШАРообразных хризантем и альстромерий, и попросила оформить его в бумагу желтого и голубого цветов-«Ок.», любой каприз за мои деньги, подумала я, это же принцип «услуг». 7.03 попросила сфотографировать букет, после того, как его соберут, моё сообщение проигнорировали (я понимаю, праздник, тьма заказов), 8 утром напоминаю о своей просьбе ИИИИИИ ёшкин кот! Во-первых, хризантемы !😱 белые, одноголовые, но не тот сорт, они «игольчатые», а не шарообразные и нормальный флорист и в принципе зрячий человек в курсе разницы между ними, а нормальный сотрудник возьмёт во внимание, что заказчик просит именно этот сорт! Во-вторых, вместо голубой и желтой бумаги для оформления, девушка решила использовать лиловую бумагу. Почему? Мне никто не ответил. Горит сарай, гори и хата? Букет красивый, конечно, но надо быть полным кретином, чтобы из цветов сделать что-то страшное! После того, как я получила фото букета, последовали вопросы насчёт состава букета и цветового оформления, но естественно меня проигнорировали, по телефону накричали, ЧТО ЭТО ИМЕННО ТО, что я хотела, это белые одноголовые хризантемы, все они сделали правильно, и вообще пишите в инсту, а не отвечают мне там «Потому что я занята!» (визжала мне в ухо девушка за 2108 км от меня) и бросила трубку. Затем мне предложили вернуть деньги и не везти цветы (хотя 8 марта заказы уже никто не принимает), именно по этой причине я настояла (именно настояла и уговорила), чтобы цветы доставили. Затем я спросила, кто их прямой руководитель и к кому я могу обратиться с претензией и меня добавили в чёрный список. Та-дааааам! Конец! Колхозницы, неумёхи, хамки, лжефлористы, истерички. Был 1000 и 1 вариант выйти из этой конфликтной ситуации, но ГОРЕработники решили повизжать. Повторюсь, цветы красивые, отношение -кошмар💩. А насчёт моей принципиальной позиции к сорту цветка, открыв дверь курьеру, мама сразу поняла, что они накосячили. Вывод: научитесь работать с людьми, цветами и головой, и будет вам счастье.

Фото N. 1- ожидание;

Фото N. 2, 3 -реальность;

Далее скрины переписки;