- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никому не советую. Заказывал девушке букет из 25 роз в качестве сюрприза, привезли 24 (оказалось, что где-то обломился бутон и привезли как есть, пытались выяснить где потеряли, но концов так и не нашли). В качестве решения предложили подъехать в офис и забрать одну розу, правда, предупредили, что она будет другого цвета. В одно место бы себе её...
Никому не советую. Заказывал девушке букет из 25 роз в качестве сюрприза, привезли 24 (оказалось, что где-то обломился бутон и привезли как есть, пытались выяснить где потеряли, но концов так и не нашли). В качестве решения предложили подъехать в офис и забрать одну розу, правда, предупредили, что она будет другого цвета. В одно место бы себе её засунули. В итоге сюрприз оказался испорчен, и достойного решения проблемы данной конторой так озвучено и не было
Алексей, для нас важен каждый отзыв, какой он бы ни был, всегда стараемся разрешить ситуацию в пользу клиента, данная ситуация конечно неприятна, но с нашей стороны было сделано все что возможно, на фото при сборке букета перед отправкой было видно все 25 роз, фото вам отправляли, вы подтвердили, что там 25 шт, затем розы были упакованы в...
Алексей, для нас важен каждый отзыв, какой он бы ни был, всегда стараемся разрешить ситуацию в пользу клиента, данная ситуация конечно неприятна, но с нашей стороны было сделано все что возможно, на фото при сборке букета перед отправкой было видно все 25 роз, фото вам отправляли, вы подтвердили, что там 25 шт, затем розы были упакованы в транспортировочную бумагу, специально для того, чтобы розы не повредить, по приезду курьер позвонил получателю, к нему спустились и у подъезда, не раскрывая бумагу, был передан букет, если бы роза сломалась у курьера, она бы осталась в бумаге, ее там не было, с нашей стороны было передано 25 роз, каким образом у получателя по головам 24 розы а по стеблям 25 роз оказалось - это вопрос,
Мы предложили вернуть вам деньги, за розу
Предложили у нас в салоне прийти и бесплатно получить розу, другого оттенка, на выбор, потому что на данный момент таких больше не было
Мы засовывать никуда розу не будем)
Вы клиент, а клиент всегда прав, поэтому для того, чтобы разрешить сттуацию, предложим вам скидку в размере 30%, и сюрприз будет сделан, сами проконтролируем ситуацию
Алексей, для нас важен каждый отзыв, какой он бы ни был, всегда стараемся разрешить ситуацию в пользу клиента, данная ситуация конечно неприятна, но с нашей стороны было сделано все что возможно, на фото при сборке букета перед отправкой было видно все 25 роз, фото вам отправляли, вы подтвердили, что там 25 шт, затем розы были упакованы в транспортировочную бумагу, специально для того, чтобы розы не повредить, по приезду курьер позвонил получателю, к нему спустились и у подъезда, не раскрывая бумагу, был передан букет, если бы роза сломалась у курьера, она бы осталась в бумаге, ее там не было, с нашей стороны было передано 25 роз, каким образом у получателя по головам 24 розы а по стеблям 25 роз оказалось - это вопрос,
Мы предложили вернуть вам деньги, за розу
Предложили у нас в салоне прийти и бесплатно получить розу, другого оттенка, на выбор, потому что на данный момент таких больше не было
Мы засовывать никуда розу не будем)
Вы клиент, а клиент всегда прав, поэтому для того, чтобы разрешить сттуацию, предложим вам скидку в размере 30%, и сюрприз будет сделан, сами проконтролируем ситуацию