Добрейшей души человек

Заранее забронировали стол для празднования Дня Рождения. За день приехали в ресторан и внесли необходимый депозит. Был забронирован конкретный стол в небольшом закутке. Необходим был именно он и если бы он был занят искали бы другое место. Но в сам день всё пошло не так.

1) За три(!) часа до мероприятия позвонили из ресторана и сказали, что стол занят. Другая компания забронировала его ещё за три недели до нас. Найти другой ресторан уже не было возможности. В итоге нам сдвинули два стола в центре зала. Кстати стол, который мы бронировали изначально, был свободен в течение всего вечера.

2) Нас предупредили, что у них повышенное время ожидания подачи горячего (около 40 минут), поэтому мы решили заказать его заранее. Но спустя 50-60 минут после заказа к одному из гостей подошел менеджер и сказал, что говядины сегодня нет. Ладно хоть извинились и подали замену за счёт заведения.

3) Торт также был выбран и согласован на встрече с менеджером. Перед подачей предложили подать по кускам каждому гостю, а не целый, т.к., внимание, целого торта нет. Не согласились, нам нашли другой целый торт. Несли его ещё 10 минут и принесли в итоге на непонятной пластиковой подложке. Никогда нигде такого не видел. Сам торт был замороженный и очень холодный.

Вообще само обслуживание оставляло желать лучшего. Морс и хлеб несли по 10 минут, как и блюдца к торту. Вино было комнатной температуры.

Хочу обратить внимание руководства МО «Новая больница» на проведение консультаций (!!!) кардиохирургом Молодых Сергеем Владимировичем.

4 марта 2019 года кардиолог по месту жительства мою маму Ульянову Кравину Васильевну (88 лет(!), ветеран труда, труженик тыла) записал на консультацию(!!!) в МО «Новая больница» по поводу необходимости установки кардиостимулятора. Ни я, ни моя мама не имеем представления ни о кардиостимуляторе, ни об операции, ни о последствиях установки. У мамы жалоб нет , чувствует себя хорошо. Ни она, ни я не видим необходимости в кардиостимуляторе, тем более что ничего о нем так и не узнали. Местный кардиолог Бояринцева настаивала на операции и поэтому направила нас в вашу больницу к специалисту, который, с её слов, ответит на все наши вопросы и всё разъяснит. Но ваш «специалист» даже не собирался этого делать. Не успели мы зайти, как он начал орать (!) по другому такую манеру поведения и ведение разговора назвать невозможно! Со словами «Чё пришли? Я никого не уговариваю, не хотите – не надо, идите отсюда и больше не приходите!». От его ора просто закладывало уши. Когда я сумела вставить слово и попросила разговаривать нормально и не на повышенных тонах, попыталась объяснить, что мы пришли на консультацию (!!!), услышать от профессионала что, зачем и почему, задать вопросы, но у него нет на нас времени – у него очередь! Маму он вообще не осматривал, даже не прикасался. Максимум на что его хватило так это измерить давление автоматическим прибором, документы, которые принесли – перевернул пару страниц, сказал «есть проблема, нужна операция». Ни одного аргумента зачем и почему это нужно! Вопрос задать практически не возможно – перебивает на каждом слове! Сумела-таки спросить какие гарантии, что мама будет вести такой активный образ жизни, что и сейчас? Ответ: «Никаких, потому что завтра вам на голову кирпич упадет!» Сделала выводы: Это не хирург - мясник! И пришли мы не на консультацию, а в мясную лавку, где зажравшемуся торгашу мешаем отпускать товар!

Я сомневаюсь в улучшении качества жизни таким путем, тем более что мне ничего и никто не собирался объяснять. Мы, видимо, должны, как овцы на бойне, молча прийти и лечь под нож. Конечно я хочу, чтобы мама жила долго, но все мы смертны. Я не жалею, что написала отказ от операции, т.к. под нож ни себя, ни свою маму мяснику-хирургу не положу! Ему всё равно, что будет с человеком – главное вшить «батарейку», а дальше хоть в овощ превращайся! А в моей семье такая история уже была, видимо операцию делал такой же мясник, которому корона жмёт!

Оказались мы сегодня случайно на Азина и решили заодно заказать Екарту для сопровождающих ребёнка-инвалида, которую мы вот уже полгода как собирались заказать, да все как-то не получалось: то некогда, то документы на инвалидность не взяли, то с ребёнком не могли явиться (это обязательно), то передумали, то ещё что-то. Сразу объясню: сопровождающим может быть любой (няня, бабушки, старшие дети), карта 💳 переходящая, выдаётся на имя ребёнка при предоставлении соответствующих документов, ну, и ребёнка они фотографируют там же.

Так как сегодня все необходимое с собой у меня было, решили заехать.

Заходим. За столом -- девушка-специалист в спокойном раздражении стеклянными глазами уткнулась в монитор, в комнате несколько мужчин рабочих и женщина горячо обсуждают технические вопросы (нагрузку на электропроводку, теплосети и т.п.). Никто в ответ на приветствие не поздоровался. Не чуя беды, проходим.

Объясняю девушке, какая карта нужна. Документы -- бросает девушка не отрываясь от экрана. Документы у меня в одном файлике -- кладу на стол царевне-несмеяне. Она достала и отсканировала, что ей надо было.

Паспорт -- командует дальше царевна. Даю паспорт. Царевна по имени Четина Юлия Сергеевна сканирует мой паспорт.

В следующий раз, предупреждает специалист Четина, сами все доставайте (из файла, имеется в виду).

Во-первых, она не сказала, какие конкретно документы надо достать, и я отдала ей все 2 (справку МСЭ и программу); во-вторых, я не знала, что это трудно. На мои доводы Юля Четина стала ухмыляться и не стесняясь заявила: мне на трудно, мне надоело -- много вас тут таких ходит.

Шок.

Думаю про себя: буду уходить, посоветую Четиной работать в крематории, чтоб посетители не раздражали.

В слух говорю: вы очень любезны. Четина стала огрызаться, сопровождая хамство усмешками. Швырнула мне на стол паспорт. Девушка явно нарывалась, и далее я поняла почему: она была полностью уверена в своей безнаказанности. Я сегодня работаю последний день -- сообщила она. Я сказала: правильно -- хабалкам и хамкам здесь не место. На что Четина демонстративно стала смеяться.

Я сказала, что я рада, что ей весело.

Мне очень хорошо потому, что вам плохо -- с ухмылкой сообщила Юля Четина.

Когда она увидела, что я сфотографировала ее имя и звание, она с той же хамской усмешкой махнула рукой на женщину в комнате и сказала: вот -- начальник, можете сразу жаловаться. Начальница подошла и стала призывать МЕНЯ не реагировать 😳.

Дичь.

Перешли к фотографированию. Ребёнок очень старался: она долго смотрела, куда сказали, тянула шейку -- Четина "не смогла" сфотографировать. Там же фон, не видите, что ли -- ещё раз наехала Четина.

Оказывается, ей мешали наши вещи на стуле (это и был "фон" 😕) , и я должна была это знать. Подходит начальница Четиной, и (ВНИМАНИЕ) Четина швыряет мышку и демонстративно выходит. Тут в комнату зашла ещё одна сотрудница Екарты -- полная противоположность Четиной: доброжелательная и вежливая девушка. Начальница просит ее сфотографировать ребёнка: та шустренько на позитиве в секунду выполняет просьбу, скрепляет сканы и выдаёт талон.

Кошмар кончился, мы вышли.

Призываю работодателей, к которым пришла или ещё придёт бывшая специалист Екарты на Азина Четина Юлия Сергеевна, расстаться с ней ранее, чем она нагадит их клиентам, чтобы возмущенные клиенты не успели написать их компании негативный отзыв на Флампе.