Модест Петрович

Продолжение истории... я думала, это предел, когда со дна постучали, но, оказалось, что нет!

В общем, здесь в комментах РТК предложил дать им ещё один шанс и мне на днях пришло смс - в подарок дали 100 баллов.

По совету, данному на этом сайте, представителем РТК, связываюсь, с оператором опять. Захожу в сообщения, а там вижу ещё одно, где написано, что тариф у меня не менялся!

Пишу снова оператору, на связи уже другой, задаю вопрос когда был изменён тариф?

Ответ: 01.01.2025.

Описываю ситуацию, спрашиваю зачем мне врали два предыдущих оператора, которые утверждали, что с 2018 я ничего не меняла....

и получаю ответ: "Вы обращались 01.01.2025 для смены тарифа. Изменения с вами согласованы"

Простите, что? Мне делать нечего, как 1 января менять тариф, на худший - за те же деньги переходить со скорости 100 на скорость 50? Дуру из меня делают!

А потом эта дама говорит, что "В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ" можем сделать перерасчет в 150 рублей.

Далее она подключила технического специалиста по имени Даниил, который (ВНИМАНИЕ!!!) ВЫРУБИЛ МНЕ ИНТЕРНЕТ и заставлял сказать модель роутера, чтобы перевести его работу на 100 мб/с.

На вопрос как так получилось, что настройки изменены (и почему ранее меня уверяли, что 100 сделать технически невозможно), мне опять начали говорить, что я сама создавала заявку. Окей, а где тогда доказательства разговора или переписки?

В общем, их действия были направлены на то, чтобы я изменила тариф самостоятельно и больше не возмущалась почему без моего ведома изменили тариф на худший.

Я попросила зафиксировать отсутствие связи, но на меня начали давить, мол меняйте настройки (которые до этого изменили как-то без моего ведома).

На вопрос буду ли я платить больше или мне вернут мой старый тариф, сначала уходили от ответа, а потом ответили, что нужно сначала сменить настройки, и только тогда станет известна информация об оплате.

Поняв, что я не собираюсь ничего менять без инфы, огласили цены - и они были выше.

Я три или четыре раза повторила вопрос «изменится ли стоимость тарифа», и только тогда мне скинули расценки. То есть меня ещё хотели одурачить – изменить скорость на роутере, и автоматом сделать более дорогой тариф, не предупредив изначально!

Техническому специалисту второй линии Даниилу, я сказала, что не согласна ничего менять, только при условии, что тариф будет старый.

Но он просто отключил мне Интернет. И не собирался включать его пока я не изменю тариф! ТАК Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ СВЯЗИ!

Ещё несколько раз я связывалась со службой поддержки, объясняя ситуацию, что их коллега вырубил интернет, но мне отвечали, что создали заявку на поломку и нужно ждать звонка от специалистов техподдержки. Сразу решить этот вопрос почему-то не могли!

Зато при звонке в контакт центр, оператор помог составить жалобу или что-то такое в отдел качества. Надеюсь, санкции будут применены к тому человеку, который целенаправленно выключил у меня интернет и не включал!

Утром обнаруживаю, что заявка закрыта и якобы мне кто-то писал по этому поводу, но сообщений нигде не было! Пишу снова в чат. Оператор говорит, ждите звонка. Спрашиваю сколько ждать? И тут... о чудо-чудное! Она перевела на другого специалиста, которая восстановила линию!

Делаю вывод, что вечером, когда у меня отключили интернет, мне не отели восстанавливать ничего специально!

Это просто УЖАС! Нет слов! Я в шоке (мягко сказано). Таким образом РТК полностью добился только того, что мне хочется точно сменить провайдера!

Нужно было не слушать их "дайте шанс" а сразу в общество Защиты прав потребителей и Роспотребндзор и СМИ. А то и в суд. Так как моя работа связана непосредственно с Интернетом, повезло, что он в этот день мне не нужен был по работе, чтобы быть на связи.

То, что интернет пропал почти с 10 вечера до почти 11 утра, это не внешняя поломка, а действе сотрудника РТК.

Будет ли он за это отвечать?

Жаль, что прикрепить можно только 10 скринов, а не все в качестве подтверждения моего рассказа!

Начну свой отзыв с того, что этот автосалон оставил крайне негативное впечатление. Почему? Объясню по пунктам:

1. Меня заинтересовало объявление автосалона. Я позвонил, чтобы уточнить наличие автомобиля. Меня заверили, что он в наличии, и мы договорились о встрече в пятницу для осмотра.

2. В четверг со мной связался менеджер, чтобы подтвердить мою встречу в пятницу. Я подтвердил, но тут же объявление о продаже автомобиля исчезло. Это меня насторожило, и я попытался выяснить, что происходит. В итоге мне сказали, что произошёл сбой в объявлении, и машина всё ещё в автосалоне, приглашая приехать.

3. В тот же четверг я решил поискать информацию об этом автомобиле в интернете и нашёл контакты собственника. Связавшись с ним, я узнал, что он забрал машину из автосалона ещё в среду, и она находилась там на комиссии.

4.В пятницу мне снова позвонил менеджер, интересуясь, почему я не приехал. Я объяснил, что они вводят в заблуждение потенциальных клиентов. Но меня снова попытались убедить, что машина в автосалоне. По сути, они пытаются любыми способами заманить людей.

Стоит также отметить, что после моего звонка в автосалон, моя контактная информация, по всей видимости, была передана другим автосалонам, и меня начали активно спамить звонками.

Давайте все по порядку: я1959 года рождения, имею 47 лет трудового стажа и слава Богу дожил до пенсии. Появились проблемы со зрением, и в июне 2024 года я на платной основе поменял левый хрусталик на ИОЛ производства США, в глазном отделении этой, 23-й горбольницы. Поначалу было вроде все хорошо, глаз и сейчас видит на 100%, это третья строка снизу в таблице Сивцева. Проблема в том, что в поле зрения появилось темное пятнышко – очевидно вторичная катаракта, появляющаяся через год-полтора после установки ИОЛ.

Чтобы проверить свое зрение, и исключить появление и развитие самого страшного глазного диагноза – отслойки сетчатки, я решил записаться в 23-ю поликлинику (далее 23 ЦГКБ) на прием к окулисту.

(В 1-й раз) 11 июня 2025 года (1-й раз) пришел днем в регистратуру поликлиники далее 23 ЦГКБ, попросив талон на прием к окулисту, но получил ответ, что талонов нет, надо прийти рано утром.

(Во 2-й раз) 16 июня 2025 года, я встав в 5 часов утра, в начале 7-го часа был у регистратуры далее 23 ЦГКБ, и получил талон на прием к окулисту на 27 июня 2025 года.

(Во 3-й раз), 27 июня 2025 года я был на приеме у окулиста, и получил от нее направление в МНТК «Микрохирургия глаза» ( далее – МНТК), что на ул. Бардина, 4А.

(В 4-й раз), 30-го июня 2025 года я побывал в МНТК, записался на прием на обследование по полису ОМС, но получил практически отказ, так как при записи мне сказали, что если платно, то на этой неделе, а раз не хотите платить, то получайте талон на прием на октябрь 2025 года, то есть через четыре месяца, и я получил этот талон.

(В 5-й раз), 1-го июля 2025 года, я встав в пять утра, в 6:00 был уже перед входом в поликлинику 23-й ЦГКБ. Перед входом уже было 5 человек, из них в регистратуру я был третьим, остальные заняли на сдачу анализов крови. Простоял полтора часа -регистратура начинает работу в 07:30, и вот тут появляется работница регистратуры, которая объявляет, что к окулистам записи нет, так как у врача окулиста очередной отпуск, и мол запись начнется 18 июля.

(В 6-й раз), 17.07.2025 года, я зашел в регистратуру 23-й ЦГКБ, чтобы спросить, будет ли 18.07.2025 года запись к окулистам, и могу ля я записаться на прием к заведующей глазным отделением, Е.И. Колесниковой, и получил ответ, причем от той мадам, которая 01.07.25 объявила всем, что запись начнется 18-го. Мадам сказала мне, к Е.И. Колесниковой в регистратуре не записывают, а талон на прием к ней дает врач окулист на приеме. Да и вообще, мол Е.И. Колесникова не работает, так как она на больничном, а вместо нее принимает врач С.С. Шамкин – это хороший врач, делавший мне 04.06.2024 операцию по установке ИОЛ. То есть получается, что надо записаться на прием к окулисту, а она затем даст мне талон на прием к С.С. Шамкину. Вообще, моя цель записи к Е.И. Колесниковой, либо С.С. Шамкину, это операция по удалению вторичной катаракты, а эти врачи являются работниками глазного отделения 23-й горбольницы.

(В 7-й раз), 18.07.2025 встав в пять утра и простояв полтора часа с 06:00 до 07:30 перед входом в поликлинику, в получил талон на прием к окулисту на 01.08.2025 года.

(В 8-й раз), По-видимому 01.08.2025 года, на приеме у окулиста даст Бог получу талон на прием к С.С. Шамкину или Е.И. Колесниковой – и эти мои восемь походов в течение двух месяцев в 23-ю ЦГКБ – безрезультатны и лишь на 9-й раз, что-то может сдвинуться с мертвой точки … … но и там еще несколько походов в 23-ю ЦГКБ, для сдачи анализов и возможной операции.

И я все это подробно расписываю про число бесполезных моих походов в 23-ю ЦГКБ лишь с одной целью, задать всем этим господам правителям Матушки – России В.В. Путину, министрам здравоохранения Российской Федерации и Свердловской области, губернатору Д.В. Паслеру мэру Екатеринбурга и главному врачу 23-й ЦГКБ следующие вопросы: Что же Вы господа-товарищи-барины творите с Россией? Почему и зачем Вы уничтожаете в России медицину по полисам ОМС? 23-й ЦГКБ обслуживает самый крупный район Екатеринбурга с населением под 400 тысяч человек, на котором расположены крупнейшие предприятия оборонного комплекса России: МЗиК, Уральский турбинный завод, УЭТМ, Уралтрансмаш, УЗТМ, 9-й Завод. Зачем Вы подрываете обороноспособность нашей страны и гнобите семьи участников СВО? Или Вы помогаете «загранице» окончательно уничтожить Российскую Федерацию? Лет 15 назад, даже когда у всех этих предприятий были свои поликлиники, все равно в 23-й ЦГКБ было 3 одновременно принимающих окулиста – сейчас одна, но ведь она человек, и может заболеть, или уйти в отпуск. Точно также было 6 неврологов, сейчас две, в поликлинике одна ЛОР, а было три, было три уролога, сейчас один приходящий, который иногда не работает по два месяца подряд. В 23-й ЦГКБ очевидно нет хирургов, так как меня записали было вместо него на прием к терапевту. И в 23-й ЦГКБ лет 15 нет узкопрофильных врачей. В громадной поликлинике на двести врачебных кабинетов, из-за отсутствия врачей, большинство пустует.

Главный вопрос это главному врачу 23-й ЦГКБ: что же ты творишь сукин кот? Почему в твоей епархии пенсионеру с 47-летним стажем, надо семь раз приходить чтобы попасть на прием к врачу? Почему пациенты должны приходить за два часа до начала работы поликлиники, чтобы гарантированно получить талон на прием к врачу. Почему в регистратуре работают такие работники, вот как та мадам, заставившая всех стоять впустую полтора часа, которые не могут в фойе поликлиники написать большое(ие) объявление(я) о том, что окулист оказывается в отпуске, что окулист не принимает по четвергам, что уролог, ЛОР и др. (я сам на это попадал) в отпуске или на больничном, что все это они узнают простояв 1,5-3 часа у регистратуры. Зачем вы это творите – чтобы создать видимость работы, и чтобы в пустой из-за отсутствия врачей поликлинике всегда были клиенты? Вы же не только меня и клиентов грузите, вы бестолково нагружаете работников регистратуры и врачей! Почему в поликлинику 23-й ЦГГБ несколько лет нет онлайн-записи к врачам, тогда как в другие государственные клиники Екатеринбурга такая запись есть? Ладно, я сейчас на пенсии, и время есть, но ведь основная масса ваших клиентов трудящиеся, которым нужно работать, вместо того чтобы по семь раз приходить в вашу поликлинику, чтобы попасть на один прием к врачу. Почему я не смог получить талон на бесплатное МРТ головного мозга, хотя С.А. Чурсин просил об этом заведующего отделением нейрохирургии, но получил при мне от него ответ, что ему главврач сказал, что МРТ только за деньги. Я конечно понимаю, что вам хочется иметь больше денег, чтобы можно было построить дачу побольше чем у Е. Куйвашева, которую он два года назад продавал за двести миллионов рублей. Либо купить пошире и побольше Лексус, Ленд Крузер, или Порш, а может и вы своими подношениями тоже помогли ему построить этот дворец, а возможная заработная плата сбежавших из 23-й ЦГКБ врачей также пошла строительство таких дворцов и миллиардных подношений власть имущим?

Увлекательная история о моих заказах и мошеннице владельце этого прекрасного пвз!✨В пятницу, 11 июля, около 19:30, я зашла забрать свои заказы в этот пвз.

Сам пункт выдачи территориально очень хорош, близок от дома, и сам он вполне просторный. Но его сотрудники, это просто тихий кошмар! Я ни разу не видела здесь за прилавком совершеннолетних сотрудников. А дети, что здесь работают, хамят и огрызаются на покупателей, что мешают им угорать за кассой, как в школе на задней партой! В самом зале вечно бардак и набросаны коробки и скотч, а нож и ножницы, для вскрывания упаковки, к сожалению, гораздо тупее языков сотрудников данного пвз.

Конкретно в этот день мне нужно было забрать несколько летних костюмов и по мелочи бытового. Посетителей было очень много и рассмотреть как следует товар не было возможности, да и времени у меня, уставшей после работы. Как вы уже наверное догадались, сотрудники решили повесить на меня заводской брак одного из костюмов (кривые швы и торчащие нитки), получив мой отказ от покупки этого недоразумения, мальчик за прилавком в максимально хамской форме пояснил мне, что пошла бы я лесом и все остальные заказы (которые я хотела забрать и уже оплатила), сгреб в охапку с прилавка и сказал что не отдаст, пока я не куплю бракованный товар. Я была настолько в шоке, что потерялась даже в этот момент. Я не привыкла вести коммуникацию с людьми в таком ключе. Мне пришлось найти номер телефона хозяйки этого пвз и связаться с ней, на вопрос о данной ситуации, чтобы она как то урегулировала ее я услышала, что она не хочет, чтобы ее сотрудников штрафовали за брак и потому я обязана купить этот товар (а с чего бы это ради, спрашивается, меня должно это волновать?). Поняв, что тут творится какое то мошенничество, я сказала сотрудникам, чтобы они провели отказ вообще на все товары, даже на оплаченные и покинула это место, с целью более не помешать его, а посещать тот пвз, что чуть дальше по улице, но гораздо лучше по части отношения сотрудников к покупателям. Прошло 4 дня, отказ мне так и не провели, видимо, с целью того, чтобы я оплатила за каждый товар 100-200 рублей впоследствии, якобы я за ними не приходила и не отказывалась. Я написала в техподдержку по этому вопросу, и был составлен запрос по этой ситуации и ее решению. Также я повторно связалась с хозяйкой пвз повторно, уведомив ее о том, что просто так эту ситуацию я не оставлю. Скриншоты прикрепляю. Максимальный рефламп!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этого банка. У меня оформлена кредитная карта, также есть кредитные счета. Оба счета открыты в банке на мое имя. То есть счета оформлены на мое имя в одном банке. При переводе с кредитной карты средств на кредитный счет взимается огромная комиссия. Это просто возмутительно. Со 100000 берут комиссию в 6000тыс, при условии что я переводил между своими счетами внутри одного банка. Это просто нелепо, Вы в своем уме вообще. Я совсем не понимаю фраз типа, с кредитных карт банки не зарабатывают, дак уберите этот продукт, если он Вам не выгоден. А заниматься такими поборами и наживаться иной раз на невнимательности и ответом сотрудниками банка, что Вы сами сделали перевод и нужно платить комиссию. Я согласен если бы я перевел в другой банк, или совершил оплату чего-то. Я совершил перевод внутри банка между своими счетами. У меня слов нет, это просто абсурд какой-то. Жаль, что банк таким образом зарабатывает. Буду однозначно комментировать всем своим знакомым данную ситуацию и уж точно не рекомендовать Ваш банк.