11 лет
187.7
210
53
Работали с Иваном Борисовичем Карловым по продаже дачного участка!
Очень подробно консультировал, всегда был на связи и буквально через неделю после начала работы нашёл покупателей 🤗
Лучшее сотрудничество, которое мне когда-либо приходилось иметь ☺️
Казалось бы рис с морепродуктами - это всегда беспроигрышный вариант. Блюдо, которое невозможно испортить. Но у вас это получилось.
Просто переваренный слипшийся и абсолютно безвкусный рис с разрезанной пополам креветкой! Ни специй, НИ-ЧЕ-ГО, что можно было бы назвать аппетитным.
Мой муж всеядный впринципе, но никогда в жизни ничего хуже не...
Казалось бы рис с морепродуктами - это всегда беспроигрышный вариант. Блюдо, которое невозможно испортить. Но у вас это получилось.
Просто переваренный слипшийся и абсолютно безвкусный рис с разрезанной пополам креветкой! Ни специй, НИ-ЧЕ-ГО, что можно было бы назвать аппетитным.
Мой муж всеядный впринципе, но никогда в жизни ничего хуже не пробовал 🤮
Мы в шоке
Являемся постоянными посетителями бара John Gregor, уже сколько лет здесь провели)
Но сегодня нас настиг вопиющий случай! Я считаю, любое УВАЖАЮЩЕЕ СЕБЯ заведение не должно такого допускать.
Муж очень хотел выпить своего любимого (!) Bourgogne (ему присущ достаточно специфический кислый привкус - не спутаешь ни с чем!). Уточнил у...
Мы в шоке
Являемся постоянными посетителями бара John Gregor, уже сколько лет здесь провели)
Но сегодня нас настиг вопиющий случай! Я считаю, любое УВАЖАЮЩЕЕ СЕБЯ заведение не должно такого допускать.
Муж очень хотел выпить своего любимого (!) Bourgogne (ему присущ достаточно специфический кислый привкус - не спутаешь ни с чем!). Уточнил у официантки - то ли пиво?! На что официантка с полностью уверенностью сказала - ДА!
Пиво принесли. Без всяких сомнений муж делает глоток пива и понимает, что ЭТО НЕ ТО! Это вообще другой сорт пива!
Подзывает официантку, просит разъяснить ситуацию, на что ответ был дан, что это то пиво, но НЕМНОЖКО другое, вкус может незначительно меняться.
Мы отвечаем, что ТАКОЕ не хотим. Это не тот вкус совершенно. На что нам говорят, что могут пиво унести, но из счёта убирать не будут.
Мы позвали администратора.
Администратор начала откровенно дерзить (имя не запомнили, но ситуация произошла 21.09 в 19:00 примерно). Внушать нам, постоянным клиентам ( о чем была осведомлена) что МЫ НЕ ПРО ТО ПИВО ГОВОРИМ. Что Бургунь всегда был Таким ! Он никогда не кислый ! Что мы ПЕРЕПУТАЛИ - люди, которые тут уже больше 3 лет едят и пьют и на нескромный такой чек!
В оконцовке нам сказали - хорошо, я вычту ваше пиво, и рассчитаю вас.
То есть нас фактически выгнали.
Мы в шоке такое получить от одного из любимых заведений города. Просто плевок с вашей стороны, и ОЧЕНЬ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНО!
Раз уж обсуждение со стороны автора перешло в область каких-то оскорбительных подколов, еще раз подробно изложим своё видение данной ситуации.
1. Автор заказал пиво из основного ассортимента. Название пива, технология производства и его вкусовые характеристики подробно описаны в меню и полностью совпадают с реальными вкусовыми характеристиками...
Раз уж обсуждение со стороны автора перешло в область каких-то оскорбительных подколов, еще раз подробно изложим своё видение данной ситуации.
1. Автор заказал пиво из основного ассортимента. Название пива, технология производства и его вкусовые характеристики подробно описаны в меню и полностью совпадают с реальными вкусовыми характеристиками продукта.
После подачи пива на стол, автор понимает, что это не то пиво, которое он имел в виду. В результате чего требует исключить его из счёта.
2. Мы со своей стороны настаиваем на оплате налитого пива, считая абсолютно нормальным требовать оплаты качественного продукта, поданного гостю в соответствии с его заказом. При этом ответственность за окончательное принятие решение при формировании заказа мы оставляем за гостем.
3. Автор в свою очередь считает данную нашу позицию грубой и клиентонеориентированной. Предполагая, что мы могли бы пойти навстречу, т.к. автор является нашим постоянным гостем, соответственно может иногда требовать несколько больше, чем другие гости нашего бара. Например, не оплачивать не понравившееся ему пиво.
4. Мы же со своей стороны настаиваем на том, что качественный продукт, поданный гостю, должен быть гостем оплачен. Вне зависимости от того, постоянный гость или пришёл к нам первый раз. Данный принцип находит понимание у 99,9% наших постоянных гостей.
5. Мы добиваемся высокой лояльности гостей качественной кухней, высоким уровнем сервиса, разнообразием пивного ассортимента, доброжелательной обстановкой, умеренными ценами и в определённых случаях индивидуальным подходом. При этом полагаем, что наши постоянные гости также проявляют лояльность по отношению к нам. Позиция "это не то пиво - унесите", при том, что гость сам данное пиво заказал, не воспринимается нами как лояльная. А гость с подобной моделью поведения теряет для нас ценность, как наш постоянный клиент. Именно поэтому, выполняя настойчивое требование автора исключить пиво из счёта, мы предложили рассчитаться и закончить обслуживание.
Очень довольна визитом в данное отделение!
Специалист Анастасия Шульгина - пример всем работникам Сбербанка) по крайней мере тем, с кем я имела дело раньше:)
Очень оперативно работает девушка! Выписку сделала по счёту за 2 предыдущих года по двум картам моментально и без лишних вопросов :) умница!
Добрый день!
Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С Уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Очень благодарна студии INKMILK, а особенно Ирине Бестужевой!
Для меня было очень важно решить одну эстетическую проблему (шрам), однако к хирургическим способам я прибегать больше не стала...
Мне посоветовали именно Ирину, как профессионала, который работает и с такими случаями!🙏🏻
Ирина очень чуткая. Выслушав мои пожелания, опираясь на свой...
Очень благодарна студии INKMILK, а особенно Ирине Бестужевой!
Для меня было очень важно решить одну эстетическую проблему (шрам), однако к хирургическим способам я прибегать больше не стала...
Мне посоветовали именно Ирину, как профессионала, который работает и с такими случаями!🙏🏻
Ирина очень чуткая. Выслушав мои пожелания, опираясь на свой опыт, сделала просто шедевр! Я в восторге!
Во время процедуры интересовалась моим самочувствием, полностью погружалась в процесс)
Персонал на ресепшн всегда вежливый и приятный👍🏻
Благодаря INMILK моя жизнь качественно изменилась, изменилась я🌷
Премного благодарна🌷
Было очень приятно с Вами работать ! Вы светлый и позитивный человек! Я действительно очень рада, что смогла быть Вам полезной! Будем рады видеть Вам снова, рекомендуйте нас другим людям с подобной проблемой! Спасибо за слова благодарности)))
11 лет
187.7
210
53
![Nige [nsk]](https://cdn1.flamp.ru/aebc8c27261e53e9d02a0c2bc101eee6_300_300.JPG)
