Светлогорскавто

Больше часа ожидали автобус из Зеленоградска в Светлогорск, звонили в диспетчерскую, нам не давали никакой информации, бросали трубку. Автобус должен отъезжать от остановки в 11:12 (на остановке написано расписание, все автобусы приезжали вовремя, кроме 596 маршрута, который так и не приехал). Пришли на остановку в 11:48, прождали до 12:18. В 10383820 раз связались с диспетчером, а он сказал, что уже давно уехал автобус по другому маршруту. Диспетчеры хамы, бросают трубку и орут. 22.11.21, прошу разобраться в ситуации. Будем жаловаться в администрацию города Светлогорска, разумеется, так как опоздали на важное рабочее совещание.