Синема Парк

Сегодня приеобрел билеты( во вложении) через официальный сайт kinoteatr.ru в поисковеке забил "тц европа кинотеатр" яндекс открыл этот сайт, скрин во вложении, далее выбрал фильм и время, какого было мое удивление когда в кинотеатре мне сказали, что билет я купил в кинотеатр г.Москвы, возврат по ссылке отказ, т.к. фильм в Москве уже начался, ребенок заплакал, пришлось брать билет за наличку в синемапарке в своем городе Калининград, после сеанса попытался оформить возврат в колцентре, мне не помогли, сказали сам виноват, возврат не возможен, полное отсутствие сервиса, сайт дно...