Baltmaximus

Полное недружелюбие к клиенту и несоблюдение прав потребителей.

Деньги за некачественный товар вернули только потому что не смогли устранить его недостаток в течение 45 рабочих дней. Хотя в претензии я указывала, что не согласна на устранение недостатка товара и требовала вернуть деньги. Изначально, претензию неохотно и долго принимали (1.5 часа). Затем ответили отказом на основании, что еще не готова проверка качества товара (хотя могли продлить срок ответа на претензии до момента когда будет готова проверка качества). Кроме того, недостаток был крайне очевидным - товар просто не включался. В хороших магазинах деньги возвращают сразу потому что даже продавец способен воспроизвести недостаток и понять, что товар нельзя использовать по назначению.

В итоге: рыночную стоимость товара не компенсировали (даже не выплатили полную стоимость товара, так как товар куплен со скидкой и возврат денег должен быть осуществлен от полной стоимости товара, а не от уплаченной за товар). Убытки не компенсировали (товар продавался с дохлым аккумулятором и почти сразу пришлось купить новый).